Tvoje údaje používame len na to, aby sme ti doručili objednávku a vedeli ti pomôcť. Nepredávame ich, nezdieľame ich s nikým, kto ich nepotrebuje.
Kto údaje spracúva
Prevádzkovateľ: DADOSA SOLUTIONS, s. r. o., Na záhumní 759/17, 019 01 Ilava, IČO 57595895, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 58153/R. Kontakt pre otázky k údajom: info@yena.sk.
Aké údaje a prečo
| Účel | Údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie | meno, e-mail, telefón, doručovacia a fakturačná adresa, obsah objednávky | plnenie zmluvy | 10 rokov (účtovné doklady) |
| Komunikácia (otázky, reklamácie) | meno, e-mail, obsah správy | plnenie zmluvy / oprávnený záujem | 3 roky od vybavenia |
| Zákaznícky účet (ak si ho vytvoríš) | prihlasovacie údaje, história objednávok | plnenie zmluvy | do zrušenia účtu |
| Newsletter (ak sa prihlásiš) | súhlas | do odhlásenia | |
| Technické cookies (košík, prihlásenie, platba) | identifikátor relácie | oprávnený záujem – fungovanie e-shopu | počas relácie / max. 48 hodín |
Analytické ani marketingové cookies zatiaľ nepoužívame. Ak to zmeníme, opýtame sa ťa na súhlas.
Komu údaje odovzdávame
Len tým, bez ktorých by objednávka nefungovala:
- Packeta Slovakia s. r. o. – doručenie (meno, telefón, e-mail, výdajné miesto),
- Stripe Payments Europe, Ltd. – platba kartou (platobné údaje spracováva Stripe, my ich nevidíme),
- WebSupport s.r.o. – technická prevádzka webu,
- účtovník alebo účtovná kancelária – vedenie účtovníctva (faktúry a doklady k objednávkam).
Údaje neprenášame mimo EÚ, okrem prípadov, kde to vyžaduje platobná brána so štandardnými zmluvnými doložkami.
Tvoje práva
Kedykoľvek môžeš požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenos, alebo namietať proti spracúvaniu. Súhlas (napr. s newsletterom) môžeš odvolať kedykoľvek. Stačí napísať na info@yena.sk; odpovieme do 30 dní.
Ak si myslíš, že s údajmi zaobchádzame nesprávne, môžeš podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Zabezpečenie
Web beží na HTTPS, prístup k administrácii je chránený heslom a má ho len náš tím. Platobné údaje k nám nikdy neprichádzajú.
Tieto zásady platia od 14. 10. 2026.